Zoho Customer Relationship Management, mer känt som Zoho CRM, är en programvara som hjälper företag att automatisera och förvalta sina försäljnings-, marknadsförings-, kundservice- och andra affärsprocesser i en enhetlig plattform. Zoho CRM är en av de mest omfattande CRM-lösningarna på marknaden idag, vilket innebär att den innehåller alla de verktyg och funktioner som ett företag kan behöva för att hantera sina kundrelationer effektivt.
Zoho CRM fokuserar på att föra företagen närmare sina kunder genom att erbjuda en mängd olika verktyg för att förbättra interaktionen med dem. Detta inkluderar allt från att sillra och kvalificera leads, hantera marknadsföringskampanjer, säljhantering, kundservice, samt att analysera och rapportera försäljningsaktiviteter. Zoho CRM integreras med flera olika verktyg, inklusive e-post, kalender, sociala medier och mer, för att erbjuda en verkligt integrerad och effektiv CRM-lösning.
Zoho CRM är en molnbaserad plattform, vilket betyder att företag kan nå sina försäljnings-, marknadsförings- och kundserviceteam från var som helst, när som helst. Detta är särskilt viktigt i dagens digitala tidsålder där mobilitet och flexibilitet är nyckeln till att bibehålla en konkurrenskraftig fördel. Dessutom är det väldigt skalenligt, vilket innebär att oavsett om du är ett litet företag som behöver grundläggande CRM-funktionaliteter eller ett stort företag som kräver mer avancerade funktioner, kan Zoho CRM anpassas efter dina specifika affärsbehov.
