Zendesk Sell, tidigare Base CRM, är designat för att optimera alla typer av företags säljaktiviteter. Programvaran har en intuitiv design och är byggd för att förenkla arbetsprocesserna inom säljteam. Med Zendesk Sell kan användarna hantera sina leads, prospekt och kunder på ett enkelt och smidigt sätt. Den ger också möjlighet att analysera olika data inom säljavdelningen och ta fram problem och framgångar som sedan kan användas till att utveckla verksamheten.
Ett viktigt verktyg inom Zendesk Sell är pipelines. Med hjälp av dessa kan företag visualisera och analysera sina försäljningscykler. Dessa datadrivna insikter görs sedan tillgängliga för säljteamet i form av anpassningsbara rapporter och grafer, vilket gör att alla inom företaget kan ta del av och dra lärdom från dessa insikter. Detta skapar en större förståelse för den övergripande verksamheten och hur man kan optimera affärsstrategier.
En annan betydande egenskap med Zendesk Sell är dess integrationsevne. Den kan skräddarsys efter varje organisations unika behov genom att integrera en mängd olika tredjepartstillägg. Dessa kan leverera en mer helhetssyn av kundrelaterad data och hjälpa med kommunikation, support och marknadsföring. Zendesk Sell integreras också sömlöst med andra Zendesk-produkter för att ge en ännu mer komplett lösning.
