VoIP-tekniken digitaliserar ljud i data och skickar dessa paket över Internet. Detta är en skillnad jämfört med traditionella telefonisystem som överför samtal via koppartrådar och fiberkabel. En VoIP-tjänst kan vara en nedladdningsbar programvara, en telefonadapter eller till och med en stand-alone VoIP-telefon. Så länge som du har en stabil internetanslutning, kan du använda VoIP var du än är, vilket ger flexibilitet och rörlighet.
Jämfört med traditionella telefonisystem har VoIP många fördelar. För det första är det oftast billigare, särskilt för långa samtal och internationella samtal. Dessutom erbjuder VoIP avancerade funktioner som videosamtal, röstmeddelande, konferenssamtal och call redirecting. Jämfört med traditionella telefonlinjer, är VoIP dessutom lättare att skala upp eller ner beroende på dina behov, vilket gör det till ett flexibelt alternativ för företag.
Men det finns också viktiga saker att beakta när det gäller VoIP. Bland annat beror ljudkvaliteten på kvaliteten på din internetuppkoppling. Problem som latency, jitter och paketförlust kan påverka samtalets ljudkvalitet. Dessutom är VoIP ännu inte helt oberoende av ström, vilket betyder att du kan förlora telefonitjänsten om ditt nätverk eller din strömförsörjning går ner.
